모바일 앱 환경에 최적화된 UX 라이팅 전략 도입

보이지 않는 디자인의 힘… 라온비엔피, 사용자 중심의 ‘UX 라이팅’ 고도화

웹사이트와 모바일 앱에서 사용자가 마주하는 ‘텍스트’는 서비스의 첫인상을 결정하고 행동을 유도하는 가장 강력한 디자인 요소입니다.

라온비엔피(RAON BNP)는 시각적인 아름다움만큼이나 중요한 언어적 사용자 경험을 위해 전문적인 UX 라이팅(UX Writing) 전략을 모든 프로젝트에 적극 도입하고 있습니다.

라온비엔피의 UX 라이팅은 간결함(Concise), 명확함(Clear), 일관성(Consistent)을 원칙으로 합니다.

사용자가 오류 메시지를 만났을 때 당황하지 않도록 친절한 해결책을 제시하고, 복잡한 결제나 가입 절차에서는 직관적인 안내 문구를 통해 이탈률을 낮추는 역할을 합니다.

또한 각 고객사의 브랜드 톤앤매너에 맞춘 보이스 앤 톤(Voice & Tone) 가이드라인을 수립하여, 텍스트만으로도 브랜드의 고유한 성격이 느껴지도록 설계합니다.

라온비엔피 기획팀은 “잘 쓰여진 한 줄의 문구는 열 개의 화려한 그래픽보다 더 큰 가치를 지닌다”며, “사용자의 마음을 읽는 세심한 단어 선택과 논리적인 문장 구성을 통해, 고객사의 비즈니스 메시지가 사용자에게 가장 효과적으로 전달될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했습니다.